SERVEIS I RECURSOS D'ATENCIÓ

- 900 900 120 CONTRA LA VIOLÈNCIA MASCLISTA 

El servei d'atenció permanent del 900 900 120 contra la violència masclista és gratuït i confidencial i funciona tots els dies de l'any, durant les 24 hores del dia. S'hi pot accedir per telèfon i correu electrònic, i atén les demandes relacionades amb qualsevol forma de situació de violència contra les dones:
- Peticions d'informació de dones que viuen situacions de violència.
- Peticions d'informació sobre els recursos existents a Catalunya en matèria d'assistència a la violència contra les dones. 

- Sol·licituds d'assessorament sobre possibles actuacions a realitzar davant una situació de violència contra les dones, procedents de particulars i/o professionals. 

- Activació del Servei d'intevenció en crisis greus en l'àmbit de la violència masclista (24h/365 dies a l'any), procedent de qualsevol Ajuntament i Consell Comarcal, amb el previ consentiment de la dona agredida o del seu entorn familiar. 

Disposa de professionals, advocades i psicòlogues que poden contactar amb serveis d'emergència, si és necessari. Les persones que accedeixin al servei poden expressar-se en 124 llengües, entre les quals hi ha el català, el castellà, l'anglès, el francès, l'alemany, l'italià, el rus, l'àrab, el romanès, el croat i el xinès (mandarí).

- SERVEI D'INTERVENCIÓ EN CRISIS GREUS

La intervenció consisteix en una assistència psicològica immediata i d'una durada limitada. Les i els professionals es desplacen fins al lloc de l’incident en el termini de temps més breu possible, atès que aquest factor és determinant en aquestes situacions.

Pot demanar el servei qualsevol Ajuntament i Consell Comarcal, amb el previ consentiment de la dona agredida o del seu entorn familiar. Totes les intervencions es desenvolupen en coordinació amb els recursos professionals que ja existeixen a la localitat de les persones afectades, és a dir, en col·laboració amb l’ajuntament i/o el consell comarcal corresponent.

A qui va adreçat?

- A les dones víctimes d’actes greus de violència masclista.

- A les filles i fills, i a l’entorn familiar de la víctima.

- A les i als professionals implicats en l’ajuda a aquestes víctimes.

El servei: 

- Està destinat a alleugerir el dolor i el patiment de les filles i fills i altres familiars, així com el de les persones professionals que han estat implicades en l’ajuda a la víctima.

- Està enfocat a facilitar un procés de reparació de les conseqüències traumàtiques del que ha succeït.

- Ofereix suport i recursos professionals immediats a fi i efecte de facilitar la resolució de la crisi de la forma més constructiva possible.

- OFICINES D'ATENCIÓ I IINFORMACIÓ DE L'ICD (Intitut Català de les Dones)

Les seus territorials de l’ Instit'ut Català de les Dones ofereixen informació sobre qualsevol matèria, com ara salut, treball, habitatge, serveis i recursos per a les dones. Des d'aquestes seus es facilita la informació o es deriva cap a les entitats i organismes que en són responsables. També s'ofereixen serveis d'atenció psicològica i assessorament jurídic. Les cites es concerten prèviament i per accedir al servei s'ha de trucar a l'oficina d'informació corresponent.

Servei d'atenció psicològica

L’ Institut Català de les Dones ofereix un servei presencial i gratuït d'atenció psicològica per orientar i assessorar les dones que ho necessitin, i, de manera especial, les que passen per situacions de violència. Aquest servei s'ofereix com a resposta puntual i d'orientació cap a d'altres recursos, si és necessari. 

Servei d'assessorament jurídic 

L'Institut Català de les Dones ofereix a les dones un servei presencial i gratuït d'assessorament jurídic que assessora i orienta sobre assumptes jurídics d'interès per a les dones, principalment sobre temes de separacions, custòdies d'infants, incompliments de pensions i règims de visites, agressions sexuals i violència contra les dones. 

El servei d'assessorament jurídic també inicia els tràmits per a l'obtenció de la justícia gratuïta en tots els temes jurídics sobre els quals les dones necessitin obtenir una defensa dels seus drets. 

- SERVEIS D'INFORMACIÓ I ATENCIÓ A LES DONES

Les dones de Catalunya disposen de diversos serveis d'informació i atenció, que funcionen coordinadament arreu del territori. Les seus territorials de l'Institut Català de les Dones ofereixen informació sobre qualsevol matèria, com ara salut, treball, habitatge, serveis i recursos per a les dones. Des d'aquestes seus es facilita la informació o es deriva cap a les entitats i organismes que en són responsables. Per altra banda, els Serveis d'Intervenció Especialitzada en violència masclista (SIE), del Departament de Benestar Social i Família, són serveis que ofereixen informació, atenció i recuperació a les dones que es troben en situacions de violència masclista i a les seves filles i fills.

A més, els Serveis d’informació i atenció a les dones (SIAD), de titularitat municipal o comarcal, ofereixen informació, orientació i assessorament en tots aquells aspectes relacionats amb la vida de les dones: àmbit laboral, social, personal, familiar i altres.

·         - ALTRES SERVEIS DE LA XARXA D'ATENCIÓ I RECUPERACIÓ INTEGRAL

La Xarxa d'atenció i recuperació integral a les dones que pateixen violència masclista és el conjunt coordinat de recursos i serveis públics de caràcter gratuït per a l'atenció, l'assistència, la protecció, la recuperació i la reparació de les dones que han patit o pateixen violència masclista, en l'àmbit territorial de Catalunya.  

- PUNTS D'INFORMACIÓ A LLEIDA

  

Servei d'informació i atenció a les dones (SIAD) de Lleida

Plaça dels Fanalets de Sant Jaume, s/n

25002 Lleida

Telèfon: 973700461

Correu electrònic: politiquesigualtat@paeria.cat

Titularitat: Ajuntament de Lleida

Servei d'informació i atenció a les dones (SIAD) del Segrià

Carrer del Canyeret, s/n

25007 Lleida

Telèfon: 973054800

Correu electrònic: siad@segria.cat

Titularitat: Consell Comarcal del Segrià

Oficina d'informació de l'Institut Català de les Dones a Lleida

Avinguda del Segre, 5

25007 Lleida

Telèfon: 973703600

Correu electrònic: icd.lleida@gencat.cat

Titularitat: Generalitat de Catalunya

Servei d'Intervenció Especialitzada en violència masclista (SIE) de Lleida

Rambla de Ferran, 43

25007 Lleida

Telèfon: 973246168

Correu electrònic: sielleida.bsf@gencat.cat

Titularitat: Generalitat de Catalunya

*Informació obtinguda de la pàgina web gencat.cat